Retourneren & Ruilen

Bij DERYAN streven we naar volledige tevredenheid over uw mode-aankopen; daarom bieden wij een soepel retourproces aan binnen 30 dagen na ontvangst. Mocht een item niet naar wens zijn, dan kunt u dit eenvoudig aan ons retourneren mits het in originele staat verkeert.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Log in op ons retourportaal met uw ordernummer en e-mailadres om de items te selecteren die u wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de items

  Plaats de ongedragen kledingstukken terug in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het meegeleverde verzendlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij u in de buurt.

• 4.
  Ontvang uw terugbetaling

  Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.